PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

Posted in PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

Tính năng của phần mềm

Phần mềm có giao diện thân thiện với 2 ngôn ngữ hiển thị được hổ trợ (tiếng Việt, tiếng Anh), thao tác sử dụng đơn giản. Hệ thống trợ giúp dễ hiểu và truy xuất dễ dàng.
Hệ thống phần mềm triển khai bao gồm các tính năng chính:
• Khai báo các thông tin cấu hình chương trình.
• Cho phép đặt phòng, hủy phòng.
• Quản lý thông tin khách đặt phòng.
• Xem tình trạng thông tin phòng.
• Tìm kiếm thông tin phòng trống, khách đặt phòng.
• Quản lý danh mục thức ăn, nước uống và đồ dùng khác.
• Các báo cáo thống kê tình hình hoạt động khách sạn.

Phần mềm quản lý khách sạn

1. Khai báo thông tin cấu hình chương trình

- Khai báo thông tin phòng: số phòng, loại phòng, vị trí phòng, số lượng giường trong phòng, sức chứa tối đa của phòng, giá tiền, tiện nghi trong phòng...
- Khai báo thông tin khách: tên khách, số CMND, địa chỉ thường trú, ngày tháng năm sinh, đơn vị công tác…
- Chọn lựa ngôn ngữ hiển thị (tiếng Việt, tiếng Anh).
- Các cấu hình hệ thống: thông tin về khách sạn (tên, địa chỉ, ĐT…), nơi lưu trữ dữ liệu chương trình, thiết lập chế độ tự động backup dữ liệu…

2. Đặt phòng, hủy phòng

- Cho phép đặt phòng trước hay thay đổi phòng trong một kỳ lưu trú tại nhà khách, khi khách hàng yêu cầu đặt phòng trước người quản lý sẽ sắp xếp phòng một cách có hiệu quả kinh tế nhất dựa trên thông tin các phòng được truy xuất bằng phần mềm.
- Cho phép khách hủy bỏ phòng đã đặt trước một khoảng thời gian quy định (có thể thay đổi) và chuyển đổi phòng đã đặt sang phòng khác (chuyển đổi toàn bộ thông tin khách).
- Đề nghị các phòng còn trống thích hợp dựa trên thông tin: số lượng khách, loại phòng, số ngày lưu trú dự kiến.

3. Quản lý thông tin khách đặt phòng.

- Sổ địa chỉ - ghi nhớ các thông tin về khách hàng , phần mềm sẽ lưu trữ tất cả thông tin của khách hàng như tên tuổi , địa chỉ, quốc tịch (nếu có)….mỗi khách hàng có một số định danh riêng để phân biệt và là cơ sở nhận dạng khách hàng quen thuộc sẽ có chế độ ưu tiên hay khuyến mãi về giá (nếu có).
- Các thông điệp của khách hàng - trong thời gian khách lưu trú tại nhà khách, khi khách rời khỏi phòng các tin nhắn của khách sẽ được lưu lại và chuyển cho khách ngay khi khách quay lại nhận chìa khóa để vào phòng.
- Phân biệt khách hàng là cá nhân, đoàn thể hay là khách hàng quen thuộc, khi khách hàng tới đặt phòng là khách hàng quen thuộc hay là đoàn thể sẽ có mức giá khác và dịch vụ khuyến mãi kèm theo (nếu có) .
- Lưu trữ quá trình lưu trú của khách tại các giai đoạn lưu trú khác nhau, phần mềm sẽ lưu giữ tất cả các thông tin với từng thời điểm mà khách hàng lưu lại khách sạn, ngày đến, ngày đi những phòng và dịch vụ mà khách hàng đã sử dụng.Với những thông tin này người quản lý nhà khách sẽ nhanh chóng lập được các bảng báo cáo.

4. Quản lý danh mục thức ăn, uống và các đồ dùng khác

- Khai báo và lưu trữ thông tin về các thức ăn, nước uống và các đồ dung bao gồm các thông tin: tên mô tả, loại, ĐVT, giá …
- Khai báo số lượng từng sản phẩm được trang bị trước hoặc bổ sung them trong mỗi phòng tương ứng, để dung làm cơ sở tính tiền khi khách trả phòng.

5. Xem tình trạng thông tin phòng.

- Tình trạng các phòng được hiển thị trên màn hình với hệ thống màu sắc quy ước dễ dàng nhận biết tình trạng Check In, hay Check Out, hay là phòng đã được đặt trước sẽ tạo điều kiện cho người quản lý biết rõ tình trạng phòng của mình khỏi phải nhầm lẫn, có thể truy xuất thông tin một cách nhanh chóng.
- Thông tin về các loại phòng (phòng đơn, hay phòng đôi, và các dịch vụ kèm theo) và thông tin về các vật dụng trong phòng.
- Thông tin về phòng đã được đặt trước để tránh trùng lặp khi cho thuê phòng.
- Thông tin về phòng được đặt trước nhưng không đến ở (khách hủy phòng) để có thể điều chỉnh để tránh lãng phí .

6. Tìm kiếm thông tin phòng trống, khách lưu trú.

- Truy xuất thông tin về phòng khách đã đặt và còn trống, theo tiêu chuẩn lọc: sức chứa, loại phòng.
- Truy xuất thông tin về khách lưu trú, theo tiêu chuẩn lọc: thông tin cá nhân của khách, phòng đang ở.

7. Các báo cáo thống kê tình hình hoạt động khách sạn.

- Thống kê tình hình sử dụng phòng trong một khoảng thời gian.
- Thống kê số lượng khách lưu trú, hủy phòng đã đặt theo ngày, tháng, quý...
- Báo cáo chi tiết trạng thái thông tin từng phòng tại một thời điểm.
- Báo cáo chi tiết thông tin khách lưu trú theo phòng, thời điểm.
- Báo cáo thông tin phòng còn trống và phòng đã đặt trước.
- Tổng kết tình hình hoạt động theo khoảng thời gian đã chọn.

Về chúng tôi | Hỗ trợTuyển dụng | Liên hệ

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHẦN MỀM THÔNG MINH VIỆT (VIET INTELLIGENCE SOFT)
95/28 Lê Thị Riêng, Phường Bến Thành, Quận 1, Tp.Hồ Chí Minh
ĐT: (08) 3505.99.89 - 3505.98.99   -  Fax: (08) 39.256.526